快递计重“向上取整”被规范，其他行业也应跟进

　　作者：江德斌

　　近日，向上取整媒体反映部分快递企业存在揽收收费计重“向上取整”的快递情况。国家邮政局高度重视，计重一决胜负网迅速组织开展核查工作，被规指导相关寄递企业结合自身实际，行业参照《快递服务》国家标准，跟进优化完善服务收费计重规则，向上取整并通过官方、快递微信小程序等渠道对外公示，计重切实保护消费者的被规知情权。目前，行业相关寄递企业普遍参照《快递服务》国家标准优化了计重收费规则。跟进

　　长期以来，向上取整部分快递企业在计费环节采用“向上取整”策略，快递将实际重量的计重一决胜负网小数部分直接进位至整数收费，看似不起眼的操作，实则暗含对消费者知情权与公平交易权的隐性侵犯。例如，一件实际重量为1.2公斤的快件，若按“向上取整”规则计费，消费者需支付2公斤的费用，额外支出达66%。企业通过“向上取整”获得的超额收益，实则是以牺牲消费者公平交易权为代价的。

　　此次国家邮政局出手督导企业优化计重收费规则，体现了监管部门对消费者权益的重视，以及对行业的规范要求。通过规范计重收费，不仅能够保障消费者的合法权益，让消费者在寄递物品时明明白白消费，还可促使快递企业提升服务质量，增强行业竞争力。对于此前存在“向上取整”问题的企业来说，优化计重收费规则也是一次自我完善的契机，企业应当以此为新标准，加强内部管理，提升服务水平，树立良好的企业形象。

　　当然，规范快递计重收费并非一蹴而就的事情，监管部门要持续加大监督检查力度，确保各企业严格按照已公示的收费规则开展经营活动，对违规企业要依法予以处罚，形成有效的震慑力。消费者也要增强自我保护意识，在寄递物品时关注计重方式和收费标准，若发现企业存在违规行为，应及时向相关部门投诉，维护自身的合法权益。

　　同时，需要看到的是，该现象并非快递行业独有，在停车、共享单车、共享充电宝等领域，同样存在类似的“向上取整”计量行为。此举超出了实际服务成本，构成对消费者的强制交易，违反了公平交易原则。快递计重“向上取整”被规范，树立了良好的榜样，表明所谓的行业“潜规则”并非啃不动的“硬骨头”。因此，快递行业的整改不应是终点，而应是起点，其他涉及计量、计费的行业也应主动审视规则，跟进规范收费计量行为，避免利用“向上取整”等隐性手段损害消费者权益。（江德斌）

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